Chào mừng bạn đến với chương trình
Hội viên thân thiết!

LA DOMA Hotel – Chương trình khách hàng thân thiết được thiết kế giúp nâng tầm trải nghiệm lưu trú của bạn. Tận hưởng nhiều đặc quyền ngay từ lần đầu tiên đến với M Village và nhiều hơn sau mỗi lần trở lại.

Hội Viên Mới

Hội Viên Bạc

Hội Viên Vàng

Hội Viên Bạch Kim

Nhận phòng sớm*
Trả phòng muộn*12:30PM1PM2PM3PM
Miễn phí nâng hạng phòng*1 hạng phòng2 hạng phòng
Miễn phí hủy đặt phòng1 ngày trước ngày nhận phòngTrước 12PM ngày nhận phòng
Quà tặng bất ngờ hàng năm

Câu hỏi thường gặp

Một số câu hỏi thường gặp mà chúng tôi hay được các khách hàng hỏi trước khi trở thành hội viên

1. Tôi có thể tra cứu thông tin tài khoản Hội Viên bằng cách nào?

Hội viên có quyền truy cập, tra cứu thông tin cá nhân, số lượng đơn đặt phòng/đêm ở tích lũy thông qua
– Đăng nhập qua Website hoặc ứng dụng LA DOMA
– Liên hệ qua bộ phận Chăm sóc khách hàng tại
+ Email: infor.sophouse@gmail.com+ Hotline: 0389 535 767

Hội Viên tích lũy số đêm ở hoặc đơn đặt phòng để tăng Hạng. Nếu thỏa điều kiện số đêm hoặc đơn đặt phòng, Hạng Hội Viên sẽ tự động cập nhập trên hệ thống.
– Hội Viên Mới: Ngay khi khách đăng ký thành Hội Viên chương trình hoặc Tải ứng dụng M Village.

– Hội Viên Bạc: Nếu Hội Viên Mới thỏa 1 trong 2 điều kiện sau, sẽ được nâng hạng thành Hội Viên Bạc:
+ Tích lũy 2 đơn đặt phòng/năm
+ Hoặc tích lũy 4 đêm/năm

– Hội Viên Vàng: Hội Viên Bạc thỏa 1 trong 2 điều kiện sau, sẽ được nâng hạng thành Hội Viên Vàng:
+ Tích lũy 4 đơn đặt phòng/năm
+ Hoặc tích lũy 10 đêm/năm

– Hội Viên Bạch Kim: Hội Viên Vàng thỏa 1 trong 2 điều kiện sau, sẽ được nâng hạng thành Hội Viên Bạch Kim:
+ Tích lũy hơn 10 đơn đặt phòng/năm
+ Hoặc tích lũy 31 đêm/năm

Hạng Hội viên sẽ được xem xét và điều chỉnh định kỳ dựa trên số lượng đơn đặt phòng/ đêm lưu trú thực tế của Hội viên trong vòng 12 tháng kể từ ngày đạt phân hạng mới nhất.
Việc điều chỉnh hạng được áp dụng theo nguyên tắc sau:
– Nâng hạng: Hội viên sẽ được nâng lên 01 hạng tiếp theo nếu tổng số lượng đơn đặt phòng/ đêm lưu trú tích lũy đạt đủ điều kiện của hạng cao hơn theo quy định.
– Duy trì hạng (Giữ nguyên hạng): Hội viên sẽ tiếp tục giữ nguyên hạng hiện tại nếu tổng số lượng đơn đặt phòng/ đêm lưu trú tích lũy đạt đủ điều kiện để duy trì hạng đó.
– Giảm hạng: Nếu Hội viên không đạt đủ điều kiện về số lượng đơn đặt phòng/ đêm tích lũy theo quy định để duy trì hạng hiện tại.

Hội Viên có thể dễ dàng thay đổi thông tin liên hệ (Tên/ Số điện thoại/ Email) thông qua Website, hoặc Ứng dụng LA DOMA, hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận Chăm sóc khách hàng tại

+ Email: infor.sophouse@gmail.com

+ Hotline: 0389 535 767

LA DOMA sẽ không chịu trách nhiệm cho việc mất mát về giá trị tích lũy hoặc các thiệt hại liên quan nếu các thông tin trên không được cập nhật kịp thời.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, nếu Hội viên gặp các vấn đề liên quan đến (nhận mã OTP, đăng ký không thành công,….) có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận Chăm sóc khách hàng tại

+ Email: infor.sophouse@gmail.com

+ Hotline: 0389 535 767